Rückgaben & Umtausch
Bei EcoFlow möchten wir, dass Sie mit Ihrer Energielösung vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Retourenportal, um Ihre Rücksendung zu registrieren und eine Autorisierungsnummer zu erhalten.
Produkt verpacken
Verstauen Sie das Gerät sicher in der Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör und Kabeln, um Transportschäden zu vermeiden.
Versandetikett anbringen
Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächstgelegenen Versandstation ab.
Rückerstattung erhalten
Nachdem unsere Techniker die Ware geprüft haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing