Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unsere nachhaltige Elektronik und Ihren Einkauf wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um ein vorfrankiertes Versandetikett zu erstellen.
Sind die Elektronikprodukte bei EcoFlow wirklich nachhaltig?
Ja, wir legen großen Wert auf Langlebigkeit, Reparierbarkeit und den Einsatz von recycelten Materialien. Zudem sind unsere Verpackungen zu 100 % plastikfrei.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Geräte an?
Auf alle unsere Elektronikgeräte gewähren wir eine Herstellergarantie von 24 Monaten. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch auftreten.
Was passiert mit alten Geräten?
Im Sinne der Kreislaufwirtschaft bieten wir ein Recycling-Programm an. Sie können Ihre alten Altgeräte bei uns abgeben, damit wir die wertvollen Rohstoffe fachgerecht wiederverwerten können.